emballage et expédition
Toutes les commandes sont emballées de manière neutre ou discrète et vous sont envoyées dans les plus brefs délais. Nous nous efforçons d'emballer tous les articles de la manière la plus incassable ou étanche possible et de toujours envoyer les colis ou les palettes de la manière la plus compacte possible.
Nous nous efforçons constamment de rendre l'expédition aussi bon marché que possible.
Nous ne vous facturons que les frais d'expédition externes, ce qui signifie que vous ne payez aucun matériel d'emballage ni aucun frais d'emballage de notre part.
Les commandes sont généralement expédiées 24 heures après réception du paiement. Le dépassement de ce délai ne vous donne pas le droit de réclamer des dommages et intérêts ou de résilier le contrat.
L'expédition a lieu depuis Hillbilly Connection, Andres, Unterer Hämlismattweg 10, 3504 Niederhünigen et doit être renvoyée à l'adresse de livraison respective en cas de retour, quelle qu'en soit la raison ! Nous vous demandons toutefois de nous contacter par email ou par téléphone avant de retourner l'article.
Téléphone : 077 415 14 21
E-mail : sales@ganjaworld.ch
Les colis et les lettres sont envoyés par la Poste Suisse et les envois de palettes sont livrés par Planzer Transporte.
Les palettes ne sont livrées qu'après accord préalable ou selon la commande en ligne passée.
Expédition hors de Suisse
Le destinataire est seul responsable des réglementations légales de son pays.
Selon le pays de destination et les produits, des droits de douane peuvent s'appliquer pour les expéditions depuis la Suisse.
Selon le pays et le montant de la commande, la TVA propre au pays peut s'appliquer.
Nous n'expédions pas de produits CBD, d'alcool ou de cigarettes électroniques en dehors de la Suisse.
En cas de doute, veuillez nous contacter avant de transférer votre commande
Livraisons partielles
Les livraisons partielles sont autorisées mais doivent toujours être convenues au préalable avec l'acheteur.
Expédition
Ganjaworld choisit toujours l'option d'expédition la moins chère (sauf demande contraire du client).
Les frais de port sont automatiquement calculés en fonction du poids et/ou de la taille.
Si la boutique en ligne effectue des calculs incorrects, nous vous en informerons à l'avance et demanderons d'éventuels paiements supplémentaires ou rembourserons tout paiement excédentaire.
Le client dispose d'un droit de rétractation immédiat en cas de paiement supplémentaire.
Pour les commandes de CHF 500.00 à CHF 1500.00, nous vous recommandons de commander la marchandise avec « Signature ».
Pour les commandes à partir de CHF 1'500.00, nous vous recommandons de commander la marchandise avec « Assurance ». Ici, les marchandises sont assurées jusqu'à CHF 5000.00.
Les verreries doivent toujours être commandées avec « Fragile » et les marchandises sont assurées jusqu'à CHF 5000.00.
Si la livraison n'est pas récupérée, les frais de port seront facturés en plus des frais de traitement de SFr 20,00.
Les frais d'expédition sont des estimations, qui peuvent varier lorsque la commande est passée.
coût supplémentaire
Pour les envois de marchandises volumineuses, les livraisons express, les envois programmés et les transports spéciaux ou pour les envois comportant plusieurs colis, des frais supplémentaires peuvent survenir, mais ceux-ci seront toujours communiqués au client au préalable ou tacitement supportés par Ganjaworld.
Dommages dus au transport
Ganjaworld ne peut être tenu responsable des dommages pendant le transport ! Les réclamations doivent toujours être adressées directement à la poste ou à Planzer Transporte ! Cependant, nous faisons de notre mieux pour que votre commande arrive en toute sécurité, discrètement et en parfait état. Si des dommages dus au transport surviennent, nous serons heureux de vous aider dans le processus.
Environnement
Par souci de l’environnement, nous essayons de réutiliser autant de matériaux de rembourrage et d’emballage que possible.
Conditions de livraison/tarifs
Dans le cas contraire, les conditions générales de livraison et tarifaires de la Poste Suisse ou de Planzer Logistics s'appliquent !