CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
APERÇU
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En visitant notre site web et/ou en effectuant un achat, vous utilisez notre « Service » et acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes (« Conditions générales », « Conditions »), y compris toutes conditions générales et politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou accessibles par lien hypertexte. Ces Conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site web, notamment aux visiteurs, vendeurs, clients, commerçants et/ou créateurs de contenu.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. En accédant à une partie quelconque du site web ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions générales. Si vous n'acceptez pas l'intégralité des conditions du présent accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les services. Si les présentes Conditions générales sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions générales.
Toutes les nouvelles fonctionnalités ou tous les nouveaux outils ajoutés à la boutique actuelle sont également soumis aux présentes Conditions générales. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer certaines parties de ces Conditions générales en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Le fait de continuer à utiliser ou à accéder au site web après la publication de modifications vaut acceptation de ces modifications.
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
SECTION 1 - CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces conditions générales, vous déclarez être majeur dans votre pays de résidence, ou être majeur dans votre pays de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs à charge d'utiliser ce site web.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction par le biais de l'utilisation du service (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).
Ils ne doivent pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructive.
Tout manquement ou violation de ces conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.
Les services de Ganjaworld sont exclusivement réservés aux adultes .
En utilisant ce site web et en passant une commande, vous confirmez être majeur.
SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser nos services à toute personne, à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
Vous reconnaissez que vos informations (autres que les informations relatives à votre carte de crédit) peuvent être transmises sans chiffrement et peuvent impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux et (b) des modifications afin de répondre aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations relatives à votre carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le Site Web par lequel le Service est offert, sans notre autorisation écrite expresse.
Les titres utilisés dans le présent accord sont uniquement destinés à des fins de commodité et ne limitent ni n'affectent d'aucune autre manière les présentes conditions.
SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DE L'INFORMATION
Nous déclinons toute responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la mise à jour des informations fournies sur ce site. Les contenus de ce site web sont fournis à titre d'information générale uniquement et ne sauraient constituer le seul fondement d'une décision sans consultation de sources primaires, plus précises, plus complètes et plus récentes. Toute utilisation des informations présentes sur ce site web se fait à vos propres risques.
Cette page peut contenir des informations historiques. Ces informations ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies à titre indicatif uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site web à tout moment, sans obligation de mise à jour. Vous acceptez qu'il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site web.
SECTION 4 - MODIFICATIONS DES PERFORMANCES ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie ou tout contenu de celui-ci) à tout moment et sans préavis.
Shopify n'est pas responsable envers vous ni envers aucun tiers des modifications, changements de prix, suspensions ou interruptions du service.
SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES
Certains produits ou services peuvent être disponibles uniquement en ligne sur le site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.
Nous avons fait tout notre possible pour afficher les couleurs et les images de nos produits le plus fidèlement possible sur notre site. Cependant, nous ne pouvons garantir que votre écran d'ordinateur affichera correctement toutes les couleurs.
Nous nous réservons le droit, sans y être tenus, de limiter la vente de nos produits ou services à certaines personnes, régions géographiques ou juridictions. Ce droit pourra être exercé au cas par cas. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de produits ou services proposés. Les descriptions et les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, sans préavis et à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service présentée sur ce site web est nulle là où elle est interdite.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou acquis par vos soins répondra à vos attentes, ni que les erreurs dans le service seront corrigées.
SECTION 6 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités commandées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent s'appliquer aux commandes passées avec le même compte client ou la même carte bancaire, et/ou aux commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous nous efforcerons de vous en informer par e-mail et/ou en vous contactant à l'adresse de facturation ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre entière discrétion, semblent avoir été passées par des revendeurs ou des distributeurs.
Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous vos achats effectués dans notre boutique. Vous vous engagez également à mettre à jour rapidement vos informations de compte, notamment votre adresse e-mail et les numéros et dates d'expiration de vos cartes de crédit, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.
Les commandes ne sont possibles qu'avec un montant minimum de commande de 40 CHF.–.
Les commandes inférieures à ce montant ne peuvent être honorées.
SECTION 7 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les expéditions se font exclusivement en Suisse par l'intermédiaire d'un prestataire de services de transport.
L'enlèvement des marchandises ou la remise en main propre ne sont pas possibles.
Des informations complémentaires concernant les méthodes d'expédition, les délais de livraison, les frais d'expédition et les cas particuliers (par exemple, articles indisponibles, absence de commentaires ou produits fragiles) sont disponibles dans la section « Expédition et livraison » du site web et font partie intégrante des présentes conditions générales.
ARTICLE 8 – Abus, fraude présumée et droit de rétention
En cas de suspicion raisonnable d'utilisation abusive, de manipulation ou de contournement de nos systèmes, nous nous réservons le droit de retenir, suspendre ou refuser temporairement les commandes, les paiements, les versements ou les remboursements jusqu'à ce que la question ait été pleinement examinée et clarifiée.
Cela s'applique notamment en cas de doute quant à la validité, l'intégralité ou la réalité d'un paiement.
Si le soupçon n'est pas confirmé, les paiements ou versements concernés seront débloqués immédiatement, ou des remboursements seront effectués en conséquence.
Si le soupçon est confirmé, nous nous réservons le droit de prendre des mesures supplémentaires, notamment l'annulation des commandes, le blocage des comptes clients et l'engagement de poursuites judiciaires.
Nous nous réservons également le droit de transmettre les informations pertinentes aux prestataires de services de paiement utilisés à des fins de clarification.
SECTION 9 – ARTICLES INDISPONIBLES ET COMMENTAIRES MANQUANTS
Si un article commandé devient indisponible à court terme, nous nous réservons le droit de modifier la commande en conséquence.
Si nous ne recevons pas de réponse du client dans les 24 heures suivant notre premier contact par e-mail, l'article indisponible pourra être annulé et tout paiement déjà effectué pourra être remboursé au prorata.
Les articles disponibles dans la commande peuvent être expédiés comme d'habitude dans ce cas.
Vous n'avez droit à aucun remplacement de l'article annulé.
SECTION 10 – ACHÈVEMENT DE LA COMMANDE ET MODIFICATIONS SUIVANTES
Un contrat d'achat ferme est conclu dès la soumission de la commande et la réception de la confirmation de commande correspondante.
Nos commandes sont traitées automatiquement. Par conséquent, il n'est malheureusement pas possible de modifier ultérieurement les commandes déjà passées (articles, quantités, adresse de livraison ou de facturation, ou regroupement de plusieurs commandes).
Les dispositions de l'article 9 (Articles indisponibles et commentaires manquants) restent inchangées.
Aucune modification ultérieure de la commande n'est possible.
SECTION 11 – LIVRAISON GRATUITE ET EMBALLAGE PROTECTEUR
Pour toute commande supérieure à 99 CHF, la livraison est offerte au moment du paiement.
Si une commande bénéficiant de la livraison gratuite contient des articles fragiles (par exemple du verre), elle sera automatiquement expédiée avec un emballage de protection approprié, sans frais supplémentaires pour le client.
Si le client choisit une option de livraison payante malgré le fait d'avoir atteint le seuil, les frais indiqués lors du paiement seront appliqués.
SECTION 12 – DOMMAGES ET RESPONSABILITÉ LIÉS AU TRANSPORT
Les marchandises seront transportées par le transporteur choisi.
Les dommages survenus pendant le transport doivent être immédiatement signalés au transporteur responsable.
Des informations complémentaires concernant la responsabilité, l'emballage de protection et les retours sont détaillées dans la politique de retour et d'annulation et s'appliquent en complément des présentes conditions générales.
SECTION 13 - OUTILS SUPPLÉMENTAIRES
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne pouvons ni surveiller, ni contrôler, ni influencer.
Vous acceptez que nous fournissions l'accès à ces outils « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ni condition d'aucune sorte et sans aucune approbation de notre part. Nous déclinons toute responsabilité quant à votre utilisation d'outils tiers supplémentaires.
Toute utilisation d'outils supplémentaires proposés par le biais du site Web se fait à vos propres risques et sous votre entière responsabilité, et vous devez vous assurer que vous connaissez et acceptez les conditions générales selon lesquelles ces outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).
Nous pourrions proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités sur le site web à l'avenir (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouveaux services et/ou fonctionnalités seront également soumis aux présentes conditions générales.
SECTION 14 - LIENS TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Les liens externes présents sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude de ces sites, et nous n'offrons aucune garantie et n'assumons aucune responsabilité quant aux contenus, produits ou services proposés par des tiers.
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant de l'achat ou de l'utilisation de biens, services, ressources, contenus ou autres transactions effectuées sur des sites web tiers. Veuillez consulter attentivement les politiques et pratiques de ces tiers et vous assurer de les comprendre avant toute transaction. Toute réclamation, plainte, question ou tout autre grief concernant les produits de tiers doit être adressé directement à ces derniers.
SECTION 15 - COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS
Si, à notre demande, vous nous soumettez certains types de contributions (par exemple, des participations à un concours) ou si, de votre propre initiative, vous nous transmettez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents en ligne, par courriel, par courrier postal ou par tout autre moyen (collectivement, les « Commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, reproduire, publier, diffuser, traduire et utiliser de toute autre manière, sur tout support, les Commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons en aucun cas tenus (1) de préserver la confidentialité des Commentaires, (2) de verser une compensation pour les Commentaires, ni (3) de répondre aux Commentaires.
Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, abusif, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes conditions générales.
Vous acceptez que vos commentaires ne portent atteinte à aucun droit de tiers, notamment aux droits d'auteur, aux marques de commerce, au droit à la vie privée, au droit à l'image ou à tout autre droit personnel ou patrimonial. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent aucun propos diffamatoire, injurieux, illégal, abusif, haineux ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement des Services ou de tout site web ou application associé. Il vous est interdit d'utiliser une fausse adresse électronique, d'usurper l'identité d'une autre personne ou d'induire en erreur nous-mêmes ou tout tiers quant à l'origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable de vos commentaires et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité quant aux commentaires publiés par vous ou par un tiers.
SECTION 16 - DONNÉES PERSONNELLES
La transmission de données personnelles via la boutique est soumise à notre politique de confidentialité. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails.
ARTICLE 17 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que notre site web ou nos services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes et omissions, et de modifier ou mettre à jour les informations, voire d'annuler des commandes, à tout moment et sans préavis (même après validation de votre commande) si les informations relatives au service ou à tout site web associé s'avèrent incorrectes.
Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations relatives au Service ou à tout site web associé, y compris, mais sans s'y limiter, les informations tarifaires, sauf si la loi l'exige. Les dates de mise à jour fournies concernant le Service ou tout site web associé ne doivent pas être interprétées comme signifiant que toutes les informations relatives au Service ou à tout site web associé ont été modifiées ou mises à jour.
ARTICLE 18 - USAGES INTERDITS
Outre les autres interdictions énoncées dans les Conditions générales, il vous est interdit d'utiliser le site web ou son contenu aux fins suivantes : (a) toute fin illégale ; (b) inciter autrui à commettre ou à participer à des actes illégaux ; (c) enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale, internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; (e) harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer une personne en raison de son sexe, de son orientation sexuelle, de sa religion, de son origine ethnique, de sa race, de son âge, de sa nationalité ou de son handicap ; (f) soumettre des informations fausses ou trompeuses.
(g) Téléverser ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement du Service, de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet ; (h) Collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) Envoyer des spams, pratiquer le phishing, le pharming, le pretexting, le spidering, le crawling ou le scraping ; (j) À des fins obscènes ou immorales ; ou (k) Interférer avec les dispositifs de sécurité du Service, de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet, ou les contourner. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web associé en cas de violation de l'une de ces interdictions.
ARTICLE 19 - EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas, n'assumons aucune responsabilité ni ne garantissons que l'utilisation de notre service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d'erreurs.
Nous ne garantissons pas l'exactitude ni la fiabilité des résultats obtenus grâce à l'utilisation de ce service.
Vous acceptez que nous puissions, de temps à autre, supprimer le service indéfiniment ou l'interrompre à tout moment sans préavis.
Vous acceptez expressément que l'utilisation du service, ou l'incapacité de l'utiliser, se fasse à vos propres risques. Le service et tous les produits et services qui vous sont proposés par son intermédiaire vous sont fournis (sauf indication contraire expresse de notre part) « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de résilience, de propriété ou d'absence de contrefaçon.
En aucun cas, Ganjaworld, ses administrateurs, dirigeants, employés, filiales, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de blessures, pertes, réclamations ou dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, de revenus, d'économies, de données, les coûts de remplacement ou dommages similaires, qu'ils soient fondés sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de l'utilisation du Service ou des produits obtenus par le biais du Service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à l'utilisation du Service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, les erreurs ou omissions dans le contenu ou les pertes ou dommages de toute nature résultant de l'utilisation du Service ou du contenu (ou des produits) publiés, transmis ou autrement mis à disposition par le biais du Service, même si la possibilité de telles pertes ou dommages a été signalée.
Étant donné que certains pays ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires dans ces États ou juridictions, notre responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi.
ARTICLE 20 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Ganjaworld et sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses partenaires, ses dirigeants, ses administrateurs, ses agents, ses contractants, ses concédants de licence, ses prestataires de services, ses sous-traitants, ses fournisseurs, ses stagiaires et ses employés contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions générales ou des documents qui y sont incorporés par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
ARTICLE 21 - CLAUSE DE DIVISIBILITÉ
Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée des présentes Conditions générales, cette décision n'ayant aucun effet sur la validité et l'applicabilité des autres dispositions.
ARTICLE 22 - RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties nées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Les présentes conditions générales restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez les résilier à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou en cessant d'utiliser notre site web.
Si, à notre seule discrétion, vous ne respectez pas l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions générales, ou si nous soupçonnons que vous ne le faites pas, nous pouvons résilier le présent contrat sans préavis à tout moment, et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse, et/ou nous vous refuserons l'accès à nos services (ou à certaines parties de ceux-ci).
ARTICLE 23 - ACCORD INTÉGRAL
Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition quelconque des présentes Conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes conditions générales, ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site Web ou en relation avec le Service, constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous, régissent votre utilisation du Service et remplacent tous les accords, communications et offres antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, les versions antérieures des conditions générales).
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions générales ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.
ARTICLE 24 - DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales et tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois suisses .
Le lieu de juridiction est – dans la mesure permise par la loi – Berne, en Suisse.
ARTICLE 25 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des conditions générales sur cette page.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions générales à notre entière discrétion, en publiant les mises à jour et modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des modifications. Le fait de continuer à utiliser ou à accéder à notre site web ou à nos services après la publication de modifications apportées aux présentes Conditions générales vaut acceptation de ces modifications.
SECTION 26 – Achat à crédit avec option de paiement partiel (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY, en tant que prestataire de services de paiement externe, propose le paiement par facture. Une seule facture vous permet de régler facilement vos achats en ligne. Si vous ne payez pas dans les délais impartis, vous recevrez un relevé mensuel récapitulatif de vos commandes le mois suivant.
À la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la facturation et le traitement du paiement. En cas d'achat à crédit, vous acceptez, en plus de nos Conditions générales, les <a href="https://www.powerpay.ch/de/agb" target="_blank">Conditions générales</a> de POWERPAY (powerpay.ch/de/agb).
L'autorisation d'achat à crédit est accordée exclusivement par POWERPAY dans le cadre d'une vérification de crédit.
Ganjaworld n'a aucune influence sur l'approbation ou le rejet de ce mode de paiement.
SECTION 27 – COORDONNÉES
Pour toute question concernant les conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse sales@ganjaworld.ch.
