Häufige Fragen
Hier beantworten wir Fragen, die uns im Support regelmäßig gestellt werden.
Sind die bei Ganjaworld angebotenen Produkte in der Schweiz legal?
Sind die bei Ganjaworld angebotenen Produkte in der Schweiz legal?
Ja.
Wir verkaufen ausschließlich Produkte, die den aktuell geltenden gesetzlichen Vorschriften der Schweiz entsprechen. Dazu gehören insbesondere CBD-Produkte innerhalb der zulässigen Grenzwerte sowie legales Rauch- und Headshop-Zubehör.
Produkte, die rechtlich unklar oder nicht zulässig sind, führen wir nicht.
👉 Weitere Informationen findest du unter Verantwortung & Rechtliches.
Verkauft ihr THC-haltige oder berauschende Produkte?
Verkauft ihr THC-haltige oder berauschende Produkte?
Nein.
Ganjaworld verkauft keine berauschenden THC-haltigen Produkte. Unser Sortiment umfasst ausschließlich gesetzlich zulässige Artikel, die nicht auf eine berauschende Wirkung ausgelegt sind.
👉 Mehr dazu unter Verantwortung & Rechtliches.
Kann ich bei euch diskret bestellen?
Kann ich bei euch diskret bestellen?
Diskreter Versand ist bei Ganjaworld Standard. Alle Bestellungen werden neutral verpackt und mit einem neutralen Absender versendet. Von außen ist nicht erkennbar, welche Produkte sich im Paket befinden.
👉 Details findest du unter Diskreter Versand (Schweiz).
Muss ich volljährig sein, um bei Ganjaworld zu bestellen?
Muss ich volljährig sein, um bei Ganjaworld zu bestellen?
Ja.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren. Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung bestätigst du, dass du das erforderliche Mindestalter erreicht hast.
In Einzelfällen behalten wir uns Alters- oder Identitätsprüfungen vor.
👉 Weitere Informationen unter Jugendschutz (18+).
Erhalte ich bei meiner Bestellung eine Rechnung oder Zahlungsbestätigung?
Erhalte ich bei meiner Bestellung eine Rechnung oder Zahlungsbestätigung?
Ja.
Je nach gewählter Zahlungsart erhältst du eine Zahlungsbestätigung oder eine Rechnung. Beim Rechnungskauf erfolgt die Abwicklung über den externen Zahlungsdienstleister PowerPay.
Der Versand erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bzw. Freigabe.
👉 Ausführliche Informationen findest du unter Zahlung & Rechnung.
Was passiert, wenn ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar ist?
Was passiert, wenn ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar ist?
Sollte ein Artikel nach deiner Bestellung kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir dich per E-Mail. Erfolgt innerhalb von 24 Stunden keine Rückmeldung, wird der betroffene Artikel storniert und bereits geleistete Zahlungen werden automatisch zurückerstattet.
Alle übrigen verfügbaren Artikel werden wie gewohnt versendet.
👉 Details unter Versand & Lieferung (Schweiz).
Bietet ihr Beratung zu Wirkung, Anwendung oder Dosierung an?
Bietet ihr Beratung zu Wirkung, Anwendung oder Dosierung an?
Nein.
Ganjaworld ist ein Onlineshop und keine Beratungsstelle. Wir geben keine individuellen Empfehlungen zu Wirkung, Anwendung oder Dosierung.
Alle bereitgestellten Informationen dienen der sachlichen Orientierung und ersetzen keine medizinische oder rechtliche Beratung.
👉 Weitere Hinweise findest du unter Verantwortung & Rechtliches.
