Versand & Lieferung (Schweiz)

Versandgebiet

Wir versenden ausschließlich innerhalb der Schweiz.
Ein Versand ins Ausland findet nicht statt.

Das bedeutet für dich:

keine Zollabwicklung
keine zusätzlichen Gebühren
kein unnötiges Risiko

Versand aus der Schweiz

Alle Bestellungen werden direkt aus der Schweiz versendet.
Der Versand erfolgt einheitlich über die Schweizer Post.

Versanddauer

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe (werktags) an den Versanddienstleister übergeben.

Die Zustellung erfolgt je nach gewählter Versandart meist:

am nächsten Werktag
oder innerhalb von 1–2 Werktagen

👉 In Ausnahmefällen (z. B. hohes Bestellaufkommen, Feiertage) kann es zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall informieren wir transparent per E-Mail.

Zahlungsfreigabe & Versandstart (wichtig)

Der Versand erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

TWINT / PostFinance PayVersand nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Rechnungskauf mit PowerPay
Versand erfolgt erst nach Freigabe durch PowerPay (Bonitätsprüfung).

Nach erfolgreicher Freigabe und bei Lagerbestand wird die Bestellung umgehend versendet.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden transparent im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Es gibt keine versteckten Kosten.

Kostenloser Versand

Versandkostenfrei ab CHF 99.– Bestellwert

Versandoptionen & Zusatzleistungen

Beim Checkout kannst du – abhängig vom Bestellwert – verschiedene Versandoptionen der Schweizer Post auswählen.
Alle Versandarten enthalten Sendungsverfolgung (Tracking).

Zusatzoptionen (kostenpflichtig, falls im Checkout gewählt):

Swiss Post Priority
Swiss Post Express
Swiss Post + Signature (Unterschrift)
Swiss Post + Fragile (zusätzliche Schutzverpackung)

Zerbrechliche Artikel

Einige Produkte bestehen aus Glas oder anderen zerbrechlichen Materialien.

Bestellungen ab CHF 99.– (kostenloser Versand)

Enthält eine versandkostenfreie Bestellung zerbrechliche Artikel, erfolgt der Versand automatisch mit geeigneter Schutzverpackung, auch wenn die Option „Kostenloser Versand“ gewählt wird.
👉 Es entstehen keine Zusatzkosten.

Bestellungen unter CHF 99.–

Bei Bestellungen unter CHF 99.– stehen ausschließlich kostenpflichtige Versandoptionen zur Auswahl.
Bei zerbrechlichen Artikeln empfehlen wir ausdrücklich die Option „Swiss Post + Fragile“.

Diskreter Versand

Der Versand erfolgt neutral und unauffällig. Detaillierte Informationen zum diskreten Versand findest du auf der Seite „Diskreter Versand (Schweiz)“

Transportschäden

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, liegt die Zuständigkeit für den Transport beim jeweiligen Versandunternehmen.

Bitte prüfe dein Paket nach Erhalt:

sichtbare Transportschäden umgehend beim Versanddienstleister melden
wir unterstützen dich mit den nötigen Informationen (z. B. Versandbestätigung)

Eine Haftung für Schäden, die nach Übergabe an den Versanddienstleister entstehen, können wir nicht übernehmen.

Nicht verfügbare Artikel

In seltenen Fällen kann ein Artikel kurzfristig nicht mehr verfügbar sein.

In diesem Fall:

kontaktieren wir dich per E-Mail
erfolgt innerhalb von 24 Stunden keine Rückmeldung, wird der betroffene Artikel storniert
bereits geleistete Zahlungen für diesen Artikel werden automatisch zurückerstattet
alle verfügbaren Artikel werden wie gewohnt versendet

Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Versandkosten bei nachträglicher Anpassung

Wird durch die Stornierung eines Artikels der Bestellwert so reduziert, dass der Schwellenwert für den kostenlosen Versand (CHF 99.–) unterschritten wird, werden die regulären Versandkosten berücksichtigt.
Die Rückerstattung erfolgt entsprechend angepasst, ohne zusätzliche oder versteckte Gebühren.

Gesetzlicher Hinweis

Wir versenden ausschließlich gesetzlich zulässige Produkte, die den geltenden Schweizer Vorschriften entsprechen.
Der Versand erfolgt verantwortungsbewusst und im Rahmen der aktuellen Gesetzeslage.

Fragen zum Versand?

Bei Fragen oder Unsicherheiten erreichst du uns jederzeit über den Support-Bereich.
Wir antworten ruhig, diskret und ohne unnötige Rückfragen.