Spedizione e consegna (Svizzera)
Zona di spedizione
Spediamo esclusivamente in Svizzera.
Non effettuiamo spedizioni all'estero.
Questo significa per te:
- nessun sdoganamento
- nessun costo aggiuntivo
- nessun rischio inutile
Spedizione dalla Svizzera
Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dalla Svizzera.
La spedizione avviene tramite la Posta Svizzera.
Tempi di spedizione
Gli ordini vengono solitamente consegnati al servizio di spedizione entro 24 ore dal buon esito del pagamento (giorni lavorativi).
La consegna, a seconda della modalità di spedizione scelta, avviene solitamente:
- il giorno lavorativo successivo
- o entro 1-2 giorni lavorativi
👉 In casi eccezionali (ad es. elevato volume di ordini, festività) possono verificarsi ritardi. In questo caso, informeremo in modo trasparente tramite e-mail.
Approvazione del pagamento e inizio spedizione (importante)
La spedizione avviene solo dopo il successo della conferma di pagamento.
- TWINT / PostFinance Pay: Spedizione dopo il successo della conferma di pagamento.
- Acquisto con fattura tramite PowerPay: La spedizione avviene solo dopo l'approvazione da parte di PowerPay (verifica del credito).
- Dopo l'approvazione e se la merce è in magazzino, l'ordine viene spedito immediatamente.
Costi di spedizione
I costi di spedizione sostenuti vengono visualizzati in modo trasparente al checkout, prima di completare l'ordine.
Non ci sono costi nascosti.
Spedizione gratuita
- Spedizione gratuita per ordini a partire da CHF 99.–
Opzioni di spedizione e servizi aggiuntivi
Al checkout puoi scegliere diverse opzioni di spedizione della Posta Svizzera, a seconda del valore dell'ordine.
Tutte le modalità di spedizione includono la tracciabilità della spedizione (tracking).
Opzioni aggiuntive (a pagamento, se selezionate al checkout):
- Swiss Post Priority
- Swiss Post Express
- Swiss Post + Signature (firma)
- Swiss Post + Fragile (imballaggio protettivo aggiuntivo)
Articoli fragili
Alcuni prodotti sono realizzati in vetro o altri materiali fragili.
Ordini a partire da CHF 99.– (spedizione gratuita)
Se un ordine con spedizione gratuita contiene articoli fragili, la spedizione avviene automaticamente con un imballaggio protettivo adeguato, anche se viene scelta l'opzione "Spedizione gratuita".
👉 Non ci sono costi aggiuntivi.
Ordini inferiori a CHF 99.–
Per ordini inferiori a CHF 99.– sono disponibili esclusivamente opzioni di spedizione a pagamento.
Per gli articoli fragili, consigliamo espressamente l'opzione "Swiss Post + Fragile".
Spedizione discreta
La spedizione avviene in modo neutro e discreto. Informazioni dettagliate sulla spedizione discreta sono disponibili sulla pagina "Spedizione discreta (Svizzera)".
Danni da trasporto
Una volta che un ordine è stato consegnato al servizio di spedizione, la responsabilità del trasporto spetta alla rispettiva azienda di spedizioni.
Si prega di controllare il pacco al ricevimento:
- segnalare immediatamente eventuali danni visibili da trasporto al servizio di spedizione
- ti supporteremo con le informazioni necessarie (ad es. conferma di spedizione)
Non possiamo assumerci alcuna responsabilità per danni che si verificano dopo la consegna al servizio di spedizione.
Articoli non disponibili
In rari casi un articolo potrebbe non essere disponibile a breve termine.
In questo caso:
- ti contatteremo via e-mail
- Se non riceviamo una risposta entro 24 ore, l'articolo interessato verrà annullato.
- i pagamenti già effettuati per questo articolo verranno rimborsati automaticamente
- tutti gli articoli disponibili verranno spediti come di consueto
Non ci sono costi aggiuntivi.
Costi di spedizione in caso di adeguamento successivo
Se l'annullamento di un articolo riduce il valore dell'ordine al di sotto della soglia per la spedizione gratuita (CHF 99.–), verranno considerati i costi di spedizione regolari.
Il rimborso verrà adeguato di conseguenza, senza costi aggiuntivi o nascosti.
Avviso legale
Spediamo esclusivamente prodotti legalmente ammessi che sono conformi alle normative svizzere vigenti.
La spedizione avviene in modo responsabile e nel rispetto delle leggi attuali.
Domande sulla spedizione?
Per domande o incertezze, puoi raggiungerci in qualsiasi momento tramite l'area di supporto.
Rispondiamo in modo oggettivo, trasparente e mirato.
