Foire aux questions
Nous répondons ici aux questions qui nous sont régulièrement posées dans notre section d'assistance.
Les produits proposés par Ganjaworld sont-ils légaux en Suisse ?
Les produits proposés par Ganjaworld sont-ils légaux en Suisse ?
Oui.
Nous vendons exclusivement des produits conformes à la législation suisse en vigueur. Cela inclut notamment les produits à base de CBD dans les limites autorisées, ainsi que les articles légaux pour fumeurs et les accessoires de boutiques spécialisées.
Nous ne commercialisons pas de produits dont la légalité est ambiguë ou qui sont interdits.
👉 Vous trouverez plus d'informations sous Responsabilité et mentions légales .
Vendez-vous des produits contenant du THC ou d'autres substances intoxicantes ?
Vendez-vous des produits contenant du THC ou d'autres substances intoxicantes ?
Non.
Ganjaworld ne vend aucun produit contenant du THC ayant des effets psychoactifs. Notre gamme de produits comprend uniquement des articles légaux qui ne sont pas conçus pour produire un effet intoxicant.
👉 Plus d'informations sous Responsabilité et mentions légales .
Puis-je passer commande discrètement auprès de vous ?
Puis-je passer commande discrètement auprès de vous ?
Chez Ganjaworld, la discrétion est de mise lors de l'expédition. Toutes les commandes sont emballées de manière neutre et expédiées avec une adresse de retour neutre. Le contenu du colis est invisible de l'extérieur.
👉 Vous trouverez plus de détails sous Livraison discrète (Suisse) .
Dois-je avoir l'âge légal pour commander sur Ganjaworld ?
Dois-je avoir l'âge légal pour commander sur Ganjaworld ?
Oui.
Nos services sont exclusivement réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus. En utilisant ce site web et en passant commande, vous confirmez avoir atteint l'âge minimum requis.
Dans certains cas individuels, nous nous réservons le droit de procéder à des vérifications d'âge ou d'identité.
👉 Informations complémentaires sous Protection de la jeunesse (18+) .
Vais-je recevoir une facture ou une confirmation de paiement avec ma commande ?
Vais-je recevoir une facture ou une confirmation de paiement avec ma commande ?
Oui.
Selon le mode de paiement choisi, vous recevrez une confirmation de paiement ou une facture. Pour les achats à crédit, le traitement est assuré par le prestataire de services de paiement externe PowerPay.
L'expédition n'aura lieu qu'après confirmation ou approbation du paiement.
👉 Vous trouverez des informations détaillées sous Paiement et Facture .
Que se passe-t-il si un article est temporairement indisponible ?
Que se passe-t-il si un article est temporairement indisponible ?
Si un article devient temporairement indisponible après votre commande, nous vous en informerons par courriel. Sans réponse de votre part sous 24 heures, l'article sera annulé et vous serez automatiquement remboursé(e).
Tous les autres articles disponibles seront expédiés comme d'habitude.
👉 Détails sous Expédition et livraison (Suisse) .
Proposez-vous des conseils sur les effets, l'application ou le dosage ?
Proposez-vous des conseils sur les effets, l'application ou le dosage ?
Non.
Ganjaworld est une boutique en ligne et non un service de consultation. Nous ne fournissons pas de recommandations personnalisées concernant les effets, l'application ou le dosage.
Les informations fournies ne constituent que des indications factuelles et ne sauraient remplacer un avis médical ou juridique.
👉 Vous trouverez de plus amples informations sous Responsabilité et mentions légales .
