politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est importante pour nous.
Nous traitons les données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données en Suisse et – le cas échéant – au Règlement général sur la protection des données (RGPD) .
Cette politique de confidentialité vous informe sur les données que nous collectons , comment nous les utilisons et quels sont vos droits .
1. Organe responsable
Hillbilly Connection, Andres
commercial sous le nom de Ganjaworld.ch
Lower Hämlismattweg 10
3504 Niederhünigen
Suisse
Courriel : sales@ganjaworld.ch
2. Collecte et traitement des données personnelles
Nous ne collectons des données personnelles que si :
- vous nous communiquez volontairement ces informations
- ou elles sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne et au traitement des commandes
Il s'agit notamment des éléments suivants :
- Nom, adresse, adresse courriel
- Détails de la commande et du paiement
- Adresse IP (pour des raisons techniques)
- Données d'utilisation lors de la visite de notre site web
3. Compte client
Lorsque vous créez un compte client, nous conservons les données que vous fournissez afin de :
- pour faciliter les commandes futures
- pour améliorer votre expérience utilisateur
Le compte client peut être modifié ou supprimé à tout moment.
Les données seront supprimées sauf en cas d'obligations légales de conservation contraires.
4. Traitement des commandes et des paiements
Pour traiter les commandes, nous transmettons les données personnelles nécessaires à des prestataires de services de paiement externes, notamment :
- PowerPay (Groupe MF) – Achat sur compte
- JUMEAU
- PostFinance Pay
Les données sont traitées exclusivement à des fins de traitement des paiements .
Nous n'avons aucune influence sur les vérifications de crédit ni sur les processus décisionnels de ces fournisseurs.
5. Expédition et logistique
Pour la livraison des commandes, nous transmettons les données nécessaires (nom, adresse) au prestataire de services de livraison concerné.
Ces données ne seront utilisées à aucune autre fin .
6. Bulletin d'information
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement pour :
- Informations concernant notre boutique en ligne
L'expédition aura lieu :
- irrégulier
- Pas de spam ni de publicité quotidienne
Vous pouvez vous désabonner à tout moment , par exemple via le lien de désabonnement figurant dans la newsletter.
7. Formulaire de contact et assistance
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous conservons vos informations uniquement dans le but de :
- Traitement de votre demande
- Communication concernant votre demande
Ces données ne seront pas partagées sans votre consentement .
8. Suivi et analyse
Notre site web utilise des outils de suivi et d'analyse pour améliorer nos services :
Google Analytics
Pour analyser le comportement des utilisateurs (par exemple, les pages vues, le temps passé sur le site).
Méta / Pixel Facebook
Pour évaluer les activités marketing et leur portée.
Le traitement se déroule généralement comme suit :
- pseudonymisé
- sans référence directe à de vrais noms
Avec le consentement du patient, des identifiants techniques peuvent être traités.
9. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne
- afin d'assurer la stabilité et la sécurité du site web
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil et ne permettent pas de tirer de conclusions directes vous concernant personnellement .
Nous n'utilisons aucun cookie de marketing ou de suivi nécessitant un consentement.
Les cookies peuvent être restreints ou désactivés via les paramètres de votre navigateur .
Veuillez noter que cela peut restreindre certaines fonctionnalités du site web.
10. Hébergement et plateforme
La boutique en ligne est gérée par Shopify Inc.
Shopify fournit l'infrastructure technique nécessaire au fonctionnement de la boutique en ligne.
Les données personnelles peuvent également être traitées en dehors de la Suisse.
Shopify s'engage à respecter les normes de protection des données appropriées.
11. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Informations sur les données personnelles stockées
- Correction des données inexactes
- Suppression de vos données (sauf obligation légale de les conserver)
- Restriction du traitement
Vous pouvez envoyer vos demandes à tout moment par e-mail à l'adresse sales@ganjaworld.ch direct.
12. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité si :
- changements juridiques
- ajustements techniques
- Modifications apportées à nos services
Cela le rend nécessaire.
La dernière version est disponible sur ce site web.
